售后服務(wù)
武漢市大華電氣設(shè)備有限公司的服務(wù)理念：客戶的滿意是大華人的追求，客戶的要求是大華人的責(zé)任。為了讓客戶使用大華電氣的產(chǎn)品放心、滿意，特承諾：
一、售前服務(wù)
當(dāng)好用戶的參謀，根據(jù)用戶實(shí)際需求，為用戶提供相關(guān)專業(yè)技術(shù)支持，本著安全可靠、經(jīng)濟(jì)實(shí)用、節(jié)能環(huán)保的原則，積極參與用戶的用電負(fù)荷商定、相關(guān)供電方案設(shè)計(jì)、設(shè)備材料選型等工作。
二、售中服務(wù)
1、 承接到用戶訂單后，及時(shí)與用戶工程技術(shù)人員及當(dāng)?shù)毓╇姴块T技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)交流，確保為用戶提供的產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)規(guī)定，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求及供電部門要求，滿足用戶實(shí)際需要。
2、免費(fèi)為用戶提供專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)服務(wù)。
三、售后服務(wù)
1、積極做好工程施工及設(shè)備安裝、調(diào)試、檢測(cè)試驗(yàn)直至正常供電的相關(guān)工作。
2、產(chǎn)品質(zhì)保期一年，質(zhì)保期內(nèi)正常維修保養(yǎng)費(fèi)用全免。超過質(zhì)保期的維修服務(wù)只收取原材料成本費(fèi)。
3、為用戶建立永久性設(shè)備檔案資料，確保用戶隨時(shí)查詢。
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